LEAN

V / Niels Fester

Du kan her læse lidt om hvad Lean er, og nederst finde nyttige links til yderligere definition af Lean.

 

HVAD ER LEAN ?

Jeg får med jævne mellemrum spørgsmålet ”Hvad er Lean?”. For mig er Lean en forretningsmodel der leverer præcis det kunden eller borgeren efterspørger under anvendelse af færrest muligt ressourcer.
Lean er ikke kun en samling værktøjer til forbedring, men i lige så høj grad et totalt ledelseskoncept der anerkender, at det er virksomhedens medarbejdere der rummer størsteparten af ideerne til operationelle forbedring med de tilhørende løsninger. Lean går ud på at få dette til at ske i praksis, og danner rammen for en sådan forbedringekultur.

FILOSOFIEN BAG LEAN

En Lean virksomhed kan bedst oversættes som en trimmet virksomhed. Overordnet går Lean ud på at trimme virksomheden ved at fjerne uhensigtsmæssige eller overflødige aktiviteter og målrettet arbejdsopgaver så de bringer værdi for kunden. De ikke værdiskabende aktiviteter betegnes som spild, og tilstræbes minimeret eller om muligt helt fjernet.

 

FOKUS PÅ TVÆRGÅENDE PROCESSER

I Lean verdenen anerkender vi, at alt af værdi er resultat af en proces. Derfor skal en leders fokus være på optimering af virksomhedens tværgående processer og ikke alt muligt andet. Det betyder i praksis, at vi flytter fokus fra optimering indenfor afdelingen til optimering af opgaver der går på tværs af hænder og afdelinger. Dette kan lyde enkelt, men i praksis er vores traditionelle vestlige ledelseskultur fyldt med mekanismer der hindrer denne tværgående optimering. Tænk bare på budgetter og individuelle bonusordninger.


Målet er at finde frem til nye arbejdsgange, der sikrer høj kvalitet, optimal udnyttelse af ressourcerne og målrettet leverance af de ydelser, kunden eller borgeren efterspørger. Erfaringerne viser, at en revision af virksomhedens processer samtidig reducerer stress blandt medarbejderne og i høj grad er med til at skabe et godt arbejdsmiljø.

 

FRIGIV MEDARBEJDERNES POTENTIALE

Lean drejer sig også om, at skabe og vedligeholde rammerne til en sund forandringskultur, hvor medarbejderne ideer løbende er kilden til nye forbedringsinitiativer. Denne ”nedefra og op” kultur er anderledes end den ”ovenfra og ned” ledelseskultur der stadig er praksis i langt de fleste virksomheder. Denne anerkendelse af, at det er medarbejdernes ideer der gøres til genstand for innovation har en stærkt motiverende kraft, og får det bedste frem i virksomhedens medarbejdere.

Lean er ikke et mål i sig selv, eller et hurtigt fix der kan redde en virksomhed på afveje. Lean er et langsigtet ledelseskoncept der gør at virksomheden kan producere mere med de samme ressourcer. I Lean verdenen engageres de operationelle medarbejderne i forbedringeaktiviteter, og ledelsen skal være villig til at gå ind i en konstruktiv dialog med medarbejderne, bakke dem op og understøtte processen. Lean værktøjer er således kun 20% af forbedringsprocessen, de resterende 80% kan relateres til medarbejdernes og ledelsens ændrede holdninger.

 

LØBENDE FORBEDRINGER

Lean handler også om at gøre tingene smartere, og for dig der er frustreret over tingenes tilstand er der således lys forud, men det kommer ikke af sig selv. Lean kræver at vi tager hul på tværorganisatoriske problemer, og det kræver både tid og kræfter at stoppe op, forholde sig kritisk til sit arbejde, og finde nye måder at løse opgaverne på.

 

JAPANSKE RØDDER

Det giver ikke mening at tale om Lean uden også at nævne Toyota. Nogle vil hævde at Lean i bund og grund er måden hvorpå Toyota opererer. Både de hårde værktøjer, og den bløde anerkendende ledelsesform stammer fra Toyota, og det er netop denne cocktail af de hårde værktøjer og troen på at det er virksomhedens medarbejdere der rummer både ideer til forbedring og de tilhørende løsninger, der gør konceptet så stærkt.

Det var i første omgang professorerne Daniels Jones og Jim Womack der startede med at undersøge og dokumentere hvorledes Toyota arbejdede. Det var også dem der kom med ordet ”Lean” der refererede til Toyotas fleksible omstillingsparathed og høje produktivitet.

 

NYTTIGE LINKS TIL DEFINITION AF LEAN

Jim Womack om ”Hvad er Lean”

Wikipedia om Lean

Daniel Jones Definition